парикмахерские услуги москва – это деятельность по удовлетворению эстетических и гигиенических потребностей клиента. Результат непосредственного взаимодействия организации или индивидуального предпринимателя, оказывающих услуги парикмахерских и клиента (гражданина), получающего услуги для личных нужд.
При оказании парикмахерских услуг исполнитель обязан до заключения договора предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о себе (исполнителе услуг) и оказываемых услугах в соответствии с Правилами бытового обслуживания населения, утв. Постановлением Правительства РФ от 21.09.2020г. № 1514.
Информация об исполнителе:
фирменное наименование (наименование) организации (для индивидуального предпринимателя — фамилия, имя, отчество);
место нахождение (юридический адрес) и режим работы;
информацию о государственной регистрации с указанием наименования зарегистрировавшего его органа.
Информация об услугах:
перечень оказываемых услуг, вид услуги, условия их предоставления;
сроки оказания услуг;
цена услуги;
данные о конкретном лице, которое будет оказывать услугу;
требования, которые должны обеспечивать безопасность оказания услуги и другая необходимая информация.
Договор об оказании услуг (выполнении работ) оформляется в письменной форме (квитанция, иной документ) и должен содержать следующие сведения:
фирменное наименование (наименование), место нахождения (адрес) организации-исполнителя (для индивидуального предпринимателя — фамилия, имя, отчество (при наличии), сведения о государственной регистрации), идентификационный номер налогоплательщика;
вид услуги, сроки выполнения и стоимость;
другие необходимые данные, связанные со спецификой оказываемых услуг.
Один экземпляр договора выдается исполнителем потребителю. Договор может оформляться также путем выдачи кассового чека, билета и др.
Внимание! Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг).
Если салон красоты оказывает дополнительные услуги, о которых Вас не проинформировали заранее, Вы имеете все основания не оплачивать их.
А если они оплачены, потребитель вправе потребовать от исполнителя возврата уплаченной суммы. Согласие потребителя на выполнение дополнительных работ, услуг за плату оформляется в письменной форме.
В случае, если дополнительные услуги все же необходимы для полноценного проведения оплаченной процедуры, салон красоты (исполнитель) обязан заранее уведомлять потребителя об этом и выполнять их только с согласия потребителя.
Информация об услугах должна находиться в удобном и доступном для обозрения месте.
Исполнитель обязан иметь книгу отзывов и предложений, которая предоставляется потребителю по его требованию.
При посещении парикмахерских потребителю нужно обратить внимание на следующее.
Перед началом работы мастер обязан вымыть руки с мылом или средством, используемым в качестве мыла.
При химической завивке и окраске волос сделать потребителю пробу на чувствительность.
Обслуживание должно проводиться только продезинфицированными инструментами.
Для обслуживания каждого потребителя должны использоваться чистые полотенца и салфетки. Лучше использовать одноразовое белье – шапочки, полотенца и т.д. Если белье многоразовое, то оно должно быть чистое для каждого клиента.
Убедитесь в наличии аптечки, так как при случайном повреждении кожи необходимо сразу обработать рану.
Парикмахерские услуги должны отвечать требованиям безопасности.